FAQ

Ja, alle Preisangaben verstehen sich inklusive der deutschen Mehrwertsteuer.

Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigung vom Lieferanten mit dem voraussichtlichen Zustelltermin. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Sollte deine Bestellung nicht eintreffen und du auch kein Update vom Lieferanten erhalten, kontaktiere uns bitte, damit wir dir umgehend weiterhelfen können.

Nein, Gresonic verkauft Ihre Produkte nur online.

Gresonic Produkte werden in Italien entworfen und in China hergestellt. Die CE-Kennzeichnung garantiert die Übereinstimmung mit den Anforderungen des europäischen Marktes. Alle Produkte werden strengen Kontrolltests unterzogen, um immer ein hohes Standardniveau zu gewährleisten.

Nachdem Sie den gewünschten Artikel gewählt haben, klicken Sie auf “In den Warenkorb”, um ihn dem Warenkorb hinzuzufügen. Um weitere Artikel dem Warenkorb hinzuzufügen, klicken Sie auf “Einkauf fortsetzen”. Klicken Sie auf “Zum Warenkorb”, um den Warenkorbinhalt anzusehen. Hier werden Artikel, Anzahl, Verfügbarkeit und Preis angezeigt.

Vor Abschicken der Bestellung besteht die Möglichkeit, andere Artikel dem Warenkorb hinzuzufügen, die gewählten Artikel vom Warenkorb zu entfernen oder die Menge der angezeigten Artikel zu ändern.

Wählen Sie die Zahlungsart und geben Sie Ihre Lieferadresse ein. Überprüfen Sie Ihre Daten und klicken Sie auf “Zur Kasse”, schließlich auf "Kaufen".

Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail von unserem Versandpartner mit der Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser kannst du deine Sendung online verfolgen.

Ja, Sie können die gekauften produkte ohne Grundangabe zürucksenden. Alle Kunden sind dazu verpflichtet, für die Rücksendung die Originalverpackung zu verwenden. Die Artikel müssen neu und wiederverkaufbar sein.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( E-Mail: support@gresonic.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Geben Sie uns bitte Bescheid, wenn die Rücksendung mit einem von Ihnen ausgewählten Kurierdienst erfolgt. Bitte versenden Sie die Ware an die folgende Adresse:

C&E Connection E-Commerce(DE) GmbH zum Linnegraben 20 65933 Frankfurt am Main Germany

Sollte dein Artikel nicht einwandfrei funktionieren oder beschädigt eintreffen, bitte kontaktieren Sie uns, Wir kümmern uns darum, dass du schnellstmöglich intakte Ware erhältst und mit allem zufrieden bist.

Nein, nach der Übergabe der Bestellung an den Spediteur, können bis zum ersten Zustellversuch keine Änderungen an der Lieferadresse vorgenommen werden.

Obwohl unser Versandhaus sehr genau aufpasst, kann es dennoch passieren, dass eventuell ein falscher Artikel verschickt wird. Bitte lasse uns ein Foto und die Artikelnummer zukommen, damit wir schnellstmöglich dafür sorgen können, dass du den korrekten Artikel erhältst.

Die Rückerstattung des bezahlten Betrags erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie die Bestellung widerrufen und wir die Bestätigung haben, dass die Ware an uns zurückgeschickt worden ist. Die Überweisung wird sonst binnen 14 Tagen nach Warenerhalt in unserem Lager erfolgen.

Nein, für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.